Probleme mit HP 930C

[Bj_rn_Viehweger]

Hi Leute,

ich habe ein großes Problem mit meinem HP-Drucker (Deskjet 930C). Beim Blatteinzug bleibt manchmal das Blatt an den 3 vorderen „Zähnen“ am Ende der Rolle hängen und knüllt dadurch. Nach dem Umtausch bei Metro (funktionierte dann immer noch nicht) erklärte mir der Verkäufer nun, dass es sich um einen Serienfehler handelt und das ich mich an HP wenden soll. Der Drucker ist neu und hat noch Garantie. Hat irgendjemand dieselben Probleme und was kann ich dagegen tun (hab auch keine deutsche HP-Support Email-Adresse gefunden).
Danke im voraus.

Björn

[Armin_e19c59]

Hi Björn,
kann Dir nur eine Kundendienstseite von HP bezüglich meines 970 cxi nennen, dürfte aber dasselbe Ziel erreichen.

http://www.hp.com/cposupport/de/guide/

Hier „wurden Sie geholfen“, wenn auch nicht per @mail, aber dennoch zuverlässig.
Gruß Klaus

[Jaku_3b6dd7]

Hi,

wenn die Kiste noch keine 6 Monate alt ist, bring sie zum Händler, der muss sich kümmern (Gewährleistung heisst das dann, nicht Garantie). Wenn er nicht in der Lage ist, den Fehler zu beheben - Geld zurück und anderen Drucker kaufen.

Micha