Hallo an alle!
ich habe einen neuen Pc und habe mir dazu einen neuen hp deskjet d
4163 zugelegt. Ich wollte die software ganz normal installieren, was
normalerweise ja kein ding ist. die software ließ sich auch bis zu
dem punkt installieren, bis der pc dann eine verbindung mit dem
drucker aufbauen wollte. Kabel etc waren korrekt angeschlossen,
dennoch wurde ich aufgefordert die verbindung nochmal zu überprüfen.
Wenn der drucker eingeschaltet wird erscheint am rechten unteren
bildschirmrand bei der uhr eine fehlermeldung bzgl. meiner usb
anschlüsse. es heißt diese seien „malfunktioned“. Bei der
hardwareerkennung wird mir allerdings gesagt, dass sie tadellos
funktionieren! Mein cardreader wird z.b. auch ganz normal über usb
erkannt. aber der drucker funktioniert auch bei allen anderen usb
anschlüssen des pcs nicht!
außerdem erscheint seitdem desöfteren folgende fehlermeldung:
HP cue status
error signature:
appname: hpste08.exe appver: 70.0.170.0 modname: unknown
modver: 0.0.0.0. Offset: a4bc97a8
bisher habe ich versucht mir neuere treiber auf der hp homepage zu
laden --> erfolglos. De- und anschließend wieder installiert habe
ich das ganze auch schon. hilft alles nix! Wollte den drucker auch
über die drucker und faxeinstellung einrichten, was aber ebenfalls
erfolglos war!
kann mir bitte jemand weiterhelfen?!
brauche den pc dringend für die arbeit!
vielen Dank!
