Programm-Installationsprobleme (Endnote)

Liebe Mitstreiter,
unsere Uni hat endlich eine Lizenz für das Literatur-Verwaltungsprogramm Endnote für uns alle. (-: Wenn ich es aber dort aufm Desktop installieren will, klappt es - bis ganz am Ende, dann kommt dieses Fenster von wegen:

Please close the following programs: Microsoft Outlook / Explorer

Ich schwöre hoch und heilig, dass ÜBERHAUPT NICHTS geöffnet ist außer dem Installationsfenster. Auch alte Endnote-Versionen hatte ich schon entfernt. Kann es damit zu tun haben, dass ich das über Remote-Desktop-Verbindung machen musste? (Nach mehrmaligem An-und wieder Abmelden hat sich das Problem nicht gebessert.)

Vielleicht hat eine/r von euch das Problem schon mal gehabt, sei es auch bei einem anderen Programm… Im Netz fand ich leider nichts dazu.
Vielen Dank (-: