Guten Tag,
wie lange darf die maximale Wartezeit für einen kostenpflichtigen Gerätetaustausch betragen? Freue mich über jeden Hinweis.
Hallo,
wie lange darf die maximale Wartezeit für einen
kostenpflichtigen Gerätetaustausch betragen? Freue mich über
jeden Hinweis.
dem Austausch dürfte ja ein Vertrag zugrundeliegen.
Was ist in diesem hinsichtlich der Dauer geregelt?
Gruß
S.J.
Hallo,
dem Austausch dürfte ja ein Vertrag zugrundeliegen.
Was ist in diesem hinsichtlich der Dauer geregelt?
Gruß
S.J.
Guten Abend,
es gibt lediglich einen Kostenvoranschlag, auf dem man dann die Auswahl hat, Genehmigung zum gebührenpflichtigen Austausch, Verschrottung oder Ablehnung.
Nach der Dauer der Rücksendung, vor Verschickung der PS3 zur Prüfung,
wurde ein bis zwei Wochen von der Hotline der Reparaturfirma angegeben.
Bei nochmaliger Anfrage, nach Erhalt des Kostenvoranschlages, war plötzlich die Rede von vier bis sechs Wochen.
Auf dem Kostenvoranschlag sind weder Rücksendezeiten noch AGB´s angegeben.
Gruß
NaIchHalt
Hallo,
Bei nochmaliger Anfrage, nach Erhalt des Kostenvoranschlages,
war plötzlich die Rede von vier bis sechs Wochen.Auf dem Kostenvoranschlag sind weder Rücksendezeiten noch
AGB´s angegeben.
dann würde ich mal von 4 bis 6 Wochen ausgehen und mir das ggf. nochmals ausdrücklich bestätigen lassen.
Eine gesetzliche Regelung, falls Du darauf hinaus willst, gibt es nicht.
Gruß
S.J.
Ok, danke.