Public domain / freeware Trouble Ticket System

Computer: Software & Programmierung Software allgemein
#1

Hallo alle,

um bei einer Vielzahl von Themen und Problemen die behandelt werden müssen (mit emails, Anrufen, etc) nicht den Überblick zu verlieren, bietet sich ein kleines, privates Trouble Ticket System an. Kennt jemand ein solches, das man sich als freeware downloaden kann? (Ich hörte mal, dass es sowas gibt, hab aber nichts gefunden auf den üblichen freeware Seiten).

Man sollte in diesem Programm schnell und unkompliziert ein Ticket für ein neues Problem öffnen können. Weitere Eingaben sollten dann mit der automatischen Angabe von Datum und Uhrzeit geloggt werden.
Eine Übersichtsdarstellung aller offenen Fälle sollte möglichst auch vorhanden sein.

Kennt jemand so was?

Vielen Dank schon mal,
viele Gruesse,
Andreas

#2

Hi
wie wärs hiermit?

http://otrs.org/

ist ein bisschen schwerer einzurichten aber mit der Doku sollte das zu schaffen sein :wink:

Haben das hier auch in der Firma und sind sehr zufrieden damit :smile:

Hoffe dass is das was du suchst :wink:

Grüße

#3

Hallo,

um bei einer Vielzahl von Themen und Problemen die behandelt
werden müssen (mit emails, Anrufen, etc) nicht den Überblick
zu verlieren, bietet sich ein kleines, privates Trouble Ticket
System an. Kennt jemand ein solches, das man sich als freeware
downloaden kann? (Ich hörte mal, dass es sowas gibt, hab aber
nichts gefunden auf den üblichen freeware Seiten).

http://freshmeat.net/browse/1017/

Grüße,
Moritz