Liebe/-r Experte/-in,ich habe 4 Fragen, aber bin ich nicht 100% sicher, Können Sie mir helfen?
Frage Nr.1
In der Selbstverpflichtung der obersten Leitung sollte erkennbar sein,
dass konkrete Ziele für das betriebliche Handeln festgelegt wurden.
Welche der folgenden Aussage würden Sie dazu zählen?
a)Ziele sind konkret(z.B.Vorhandensein einer vollständigen
Gefährdungsbeurteilung)
b)Ziele sind nachprüfbar(z.B. Reduzierung des Schallpegels um 6 dB)
c)Ziele sind zeitbezogen (z.B. Schulung aller Führungskräfte zu
Sicherheit und Gesundheit innerhalb eines Jahres)
d) Vollständiges Erreichen der Beschäftigten durch Kommunikationswege, z.b. durch Aushänge, Intranet, Betriebsversamlung
e)Grundsätzlich positive Handlung der Leitung zu Produktivität und Gewinnoptimierung
f)Streben nach ständiger Verbesserung der Wirksamkeit des QM-Systems
Antworten : a, b, c, f sind richtig
Frage Nr.2
Welche der folgenden Abschnitte der Normanforderungen dürfte eine
mittelständische Vertriebsniederlassung nicht in seinem QM-System
ausschließen
a)Verträglichkeit mit anderen Managementsystemen
b)Interne Kommunikation
c)Beauftragter der obersten Leitung
d)Planung der Produktrealisierung
e)Entwicklungsbewertung
f)Beschaffungsangaben
Antworten b, c, f
Frage Nr.3
Eine Forderung aus Abschnitt 8.2 der DIN EN ISO 9001 ist die Überwachung
und Messung. Was soll überwacht und gemessen werden?
a)Das Produkt
b)Zufriedenheit interessierter Parteien
c)Kundenzufriedenheit
d)Prozesse
Antworten.: a, c, d
Frage Nr.4
Zu den Grundlagen der Brainstorming-Methoden gehören
a)Pro-und-Contra-Gruppen bilden
b)Kombination von Ideen und Ergänzungen
c)Möglichst vielen Ideen sammeln
d)Offenheit allen Beiträgen gegenüber
e)Bewertungen von Beiträgen durch die Gruppenmitglieder
Antworten: c,d
Vielen Dank im Voraus
Anja