Wunderschönen guten Morgen + frohe Weihnachten!
Vor etwa einem halben Jahr habe ich noch etwas auf Ratenzahlung beim Quelle Versandhaus bestellt. Es ist auch alles angekommen, jetzt habe ich eine Frage an Quelle (die Zahlungen betreffend) und es scheint mir recht schwer zu sein, überhaupt noch jemanden zu erreichen.
Dass es (leider) kein Kundenservice-Center mehr gibt ist ja logisch.
Aber wohin wendet sich Kunde, wenn er noch eine wichtige Frage hat?
Auf Email erhielt ich direkt die Rückantwort, dass Emails nicht mehr beantwortet werden. Als ich neulich mal versuchte anzurufen ging niemand ans Telefon.
Hat jemand eine Idee? Wenn alle Stricke reissen ja wohl postalisch anfragen, also Schneckenpost?
Oder einen Ausflug nach Fürth machen?
Herzlichen Dank und viele Grüße
Elli