Hallo kpipi,
wenn ich das richtig verstehe, bleibt die Kette nicht auf dem mittleren Kettenblatt „liegen“. Das kann an mehreren Faktoren liegen. 1. Die Schaltung ist verstellt, 2. Der Schaltgriff rastet auf der Posititon nicht ein, 3. Der Umwerfer ist völlig verstellt, 4. Der Umwerfer ist verbogen. Aber so wie du das beschrieben hast habe ich den Eindruck das das Rad ja noch Garantie hat. Die Garantie bezieht sich nicht nur auf den Rahmen, sondern auf alle Teile, mit Ausnahme der Verschleißteile z.B. der Reifen und Schläuche. Wie lange hast du das Rad denn schon? Aber egal wie lange du das Rad schon hast könntest du ja dorthin gehen wo du das Rad gekauft hast. Die sollten sich darum kümmern. Vermutlich ist das eine reine Einstellungssache. Falls dir meine Anwort nicht hilft beschreibe mir bitte etwas genauer wie du schaltest und was genau dabei passiert.
Gruß Allsteiner