Liebe/-r Experte/-in,
ich habe vor zwei wochen auf einer webseite einen ratenzahlungsplan für ein businesspaket mit ebooks und skripten akzeptiert. dabei handelt sich es um ca. 200 ebooks und webmasterprojekte. es wurde deutlich erwähnt, daß es sich um eine ratenzahlung handelt. es wurde auch beschrieben, daß der download nach dem eingang der ersten zahlung freigeschalten wird. nach der bezahlung der ersten rate bekam ich eine freischaltung verschiedener produkte, aber eben nicht des komplettpakets. ich habe darauf reklamiert und erwähnt, daß ich mich getäuscht fühle und daß ich einer ratenzahlung nie zugestimmt hätte, wenn es so beschrieben wäre wie es nun gehandhabt wird.
was kann ich jetzt tun? im vertrag, noch auf der webseite und nicht in den bedingungen ist die teillieferung erwänht.
kann ich die firma abmahnen, oder eine verbraucherzentrale einschalten? nach 6 monaten laufzeit sind viele der ebooks schon „ausgelutscht“ und nicht mehr so aktuell.
vielen herzlichn dank für die hilfe.
gerne sende ich die webseite bzw den vertrag per email zu.
mit freundlichen grüsen,
hansjörg stübler