Real player funktioniert nicht

Hallo an alle Wissenden,

seit geraumer Zeit funktioniet mein real player nicht.
Zumindest meine ich es. 1. Ich habe ihn vor 3 Tagen aktualisieren wollen, aber das klappte nicht. 2. Ich habe ihn darauf hin deinstaliert und mir eine kostenlose Version über chip online runter geladen. Ich habe mir die konventionelle Art instaliert. Ich brauche ihn nicht oft, ab und zu lade ich mir einen Song der mir gefällt runter für mein Handy. Ansonsten stelle ich nichts damit an. Ich habe mich auch ordnungsgemäß bei you tube angemeldet und ein Konto erstellt. Am Anfang hat das immer wunderbar geklappt. Immer wen ich bei you tube ein Musikvideo angeklickt habe, hat mich der real player gefragt ob ich diesen Song runterladen will. Und jetzt nada, nix, weniger als nix doppel nix!!! Das macht mich krank.
Ich hoffe einer von euch kann mir weiterhelfen. Ach ja ich habe Win XP und firefox!!! Hilfe ist nix los sonst in meiner Musicbox :frowning:(

Danke im voraus

Gruß Die Verzweifelte