Nabend zusammen,
habe online eine Tastatur bestellt, diese war jedoch defekt. Habe sie dann auf meine Kosten zurückgeschickt, weil ein Mitarbeiter per Mail meinte ich kriege die Kosten erstattet. Naja paar Tage später bekam ich dann bescheid, dass ich eine Gutschrift erhalte, aber meine Versandkosten werden nicht übernommen weil der Warenwert unter 40€ ist.
Ist natürlich ein wenig dumm, denn die Tastatur hat 11€ gekostet, der Versand 6,90€. Habe ich jetzt eigentlich ein Recht darauf die Versandkosten erstattet zu bekommen?