Folgendes Problem.
Kauefer Badzimmermoebel im Oktober bestellt, Ende Dezember geliefert.
Eine Blende sollte in rot sein, gelifert wurde aber in weiss. Dies wurde reklamiert, darauf hin hat das Moebelhaus 3x versucht nachzubessern und die richtige Blende zu liefern (einmal ganz falscher Artikel, einmal in einer falschen Groesse und einmal wieder in weiss).
Kaeufer hat zwar immer wieder Gutscheine als Entschaedigungen erhalten, jedoch kann er das Badezimmer immernoch nicht richtig nutzen, weil er immer wieder vertroestet wurde, dass die neue Blende ja bald kommt. Das Badezimmer haengt schon, sonst haette Kauefer kein Licht in diesem Zimmer.
Weche Rechte Kauefer nun? Kann man auf eine Kaufpreisminderung bestehen?
Vielen Dank fuer eure Hilfe und einen schoenen Tag
Gruesse
sagt einem nicht schon sein eigener „Geschäftsverstand“,das hier der Lieferant die Probleme hat und der Kunde alle Rechte aus dem Gewährleistungsrecht hat.
Nach 3-maliger Falsch-und Fehllieferung ? Da ist irgendwann Schluss mit weiteren Nachbesserungsversuchen.
Rücktritt vom Kauf, Ausbau und Abholung muss vom Verursacher vorgenommen werden,Erstattung des vollen Kaufpreises.
Auf Wunsch des Kunden Minderung des Kaufpreise,wenn er mit dem Fehler leben will.
Schadenersatz,wenn Blende z.B. durch Tischler nachgefertigt wird um das Badmöbel so herzurichten,wie gefordert.
Vielen Dank fuer deine Antwort!
Ja, ich gebe dir vollkommen recht. Aber das Moebelteil wurde schon montiert und Loecher in die Fliesen gebort. Amliebsten wueder der Kaufer alles abbauen und zurueckbringen. Daraufhin sagt das Moebelgeschaefft, dass sie nur den einen Teil zuruecknehmen koennen. Aber was soll der Kauefer mit nur einem Teil…
Um wieviel kann man den Kaufpreis mindern? 20%? Immerhin hat es eine ganz andere Farbe. Kann man den Kaufpreis mindern und dem Verkauefer noch eine letzte Change geben. Es waere ergaerlich, wenn die Loecher jetzt umsonst gebort wurden.