hallo,
vor kurzem hat sich jmd. bei bei einem onlinehandel angemeldet um ein paar bücher zu verkaufen. kurze zeit nach dem einstellen meldete sich ein interessent, er benötigt unbedingt das eingestellte buch und wäre bereit weil er es ja soo dringend benötigt das auch ohne die plattform zu kaufen. er machte dem vk ein angebot und dieser nahm dass angebot an. das besagte buch wurde vllt. 3x durchgeblättert und war für den vk (der laie ist, kein buchhändler!) in einem sehr guten bis neuem zustand
jetzt bekommt der vk eine email des käufers mit folgendem inhalt; „das buch ist schief in der Bindung, hat diverse Druckstellen und die Ecken sind leicht bestossen. Zudem sind die Schnürre der Bindung innerhalb des Buches bereits zu sehen, was ebenfalls auf eine Benutzung hindeutet.“ also, er will das buch zurücksenden und sein geld wieder.
nun die frage: hat der käufer überhaupt eine handhabe, bzw. ein recht darauf das buch zurück zugeben? der vk hatte ja beschrieben, dass das buch gebraucht ist
usw. und es lief ja nicht über den onlinehandel (vom vk aus), er wollte keine weiteren bilder von dem buch und jetzt schießt er so quer.
wie sollte man da jetzt reagieren? was würdet ihr machen?..
vk --> verkäufer 