Recorder will ständig auf DVD zugreifen

Enkelkinder drückten irgendwo am Recorder: nun will er ständig auf eine DVD zugreifen mit lt. schnarren, Fach ist leer, läßt sich auch nicht mehr öffnen. aufnehmen und abspielen der Festplatte weiterhin möglich nur das Symbol DVD incl. schnarren ist sehr störrend.
dieser Fehler wurde schon einmal von Enkelkind verursacht, aber da hatte ich noch Garantie.
Stecker ziehen… nichts hilft
meine kleine Rente erlaubt mir leider nicht ein neues Gerät zu kaufen…wer kann helfen,BITTE
kann gut auf das DVD-Fach verzichten…aber dieses schnarren…

Hallo Gruß- und Namenlose®,

wer kann helfen,BITTE

wie denn?

Ohne Hersteller und genaue Modellbezeichnung zu kennen, unmöglich

Gruß,
Woody

Nachtrag: es handelt sich um um ein HDD & DVD Player/Recorder DVDR3450H von Philips
sorry, einfach vergessen dazu zu schreiben