Guten Tag,
ich habe folgendes Problem:
Leider hat sich vor ca. vier Wochen in zwei Kellerräumen Wasser gesammelt. Mittlerweile wurde die Feuchtigkeit gemessen und es hat sich herausgestellt, dass ein Raum (ausgelegt mit Laminat) dringend baugetrocknet werden sollte. Auch das Laminat ist natürlich kaputt.
Die Situation muss sich wie folgt ereignet haben:
Bei den vor kurzem herrschenden extremen Minustemperaturen war der Boden in unserem Lichtschacht gefroren. Tagsüber war es ein bißchen wärmer, sodass es geregnet und nicht geschneit hat. Das Regenwasser konnte allerdings nicht abfließen und hat sich in dem Lichtschacht gesammelt. Das Wasser muss nun eine kleine Spalte zwischen Fenster und Fensterbank gefunden haben in unseren Keller.
Unsere Wohngebäudeversicherung fühlt sich leider für den Schaden nicht verantwortlich, obwohl Elementarschäden eingeschlossen sind, da angeblich keine Überschwemmung vorliegt. Eine Überschwemmung definiert sich nach Aussage des Sachbearbeiters erst, wenn das komplette Grundstück unter Wasser steht. Ist dies berechtigt?
Vielen Dank für die Hilfe.
Grüße, Pascal0036