Hallo!
Ein Brautkleid wird in die Reinigung gegeben. Vorab wird natürlich gefragt was es kosten und die Dame sagt je nach Aufwand 50-75 €.
Als es nun abgeholt wird, kostete der ganze Spaß 120,00 €. Also viel mehr als vereinbart. Diesmal bedient eine andere Dame und als diese darauf hingewiesen wird, dass von ihrer Kollegin ein ganz anderer Preis genannt wurde, sagt sie nur, dass sie nichts dafür könne, denn die Kleider würden extern gereinigt und die Preise von dort aus an den Laden weitergegeben. Außerdem wäre die damalige Preisangabe der Kollegin völlig veraltet.
Darf die Reinigung sich so verhalten? Wäre bekannt gewesen, dass es so teuer wird, wäre das Kleid nicht in die Reinigung gegeben worden. So ein Laden muss doch vorab in der Lage sein halbwegs genaue Preisangaben zu machen, oder nicht?
Besteht eine Chance sich auf die Preisangaben bei Abgabe des Kleides zur Reinigung zu berufen? Natürlich wurde seinerzeit nichts schriftlich fixiert und es sind nur mündliche Angaben. Es steht allerdings eine Zeugin zur Verfügung, die dies bestätigen kann.
Vielen lieben Dank für eure Hilfe!