hallo,habe innerhalb von 24h versucht, eine pauschalreise zu stornieren. grund: schwere erkrankung meiner frau.(infarkt oder schlimmer steht noch nicht ganz fest)soll für die stornierung, volle reisekosten bezahlen rund 1300€. ist das rechtens? wer kann da helfen? wer hat da erfahrung? für eure mühen vielen dank im voraus. gerd
Hi,
die rechtliche Seite kannst Du im Rechtsbrett noch näher beleuchten (Vorschalttext beachten!). Grundsätzlich ist es aber so, dass heutzutage sogenannte Dynamic Packaging-Preise angeboten werden. Diese sind als MIXX, PACK, INDI u.s.w. gekennzeichnet. Bei diesen Reisen werden Flüge zu tagesaktuellen Preisen mit Hotels zu tagesaktuellen Preisen und Transfers kombiniert und verkauft.
Da die Tickets sofort nach Buchung ausgestellt werden müssen um den Preis garantieren zu können, existieren für diese Art von Pauschalreise oft eigene AGB´s mit höheren Anzahlungen und höheren Stornogebühren wie bei den klassischen Pauschalreisen. Diese AGB´s müssten Dir bei Buchung vorgelegen haben. Was steht denn da drin? Bzw. um welchen Veranstalter handelt es sich und wann wäre die Abreise gewesen?
bye
Rolf