Hallo,
wir hatten eine Reise gebucht, die Anzahlung aber nicht geleistet. Nach der 2. Mahnung und dem Hinweis das die Reise storniert wird, habe ich reagiert und mich mit dem Veranstalter telefonisch in Verbindung gesetzt. Nach einigem hin und her telefonieren, wurde mir zugesagt, das die Reise aus dem Mahnvrfahren rrausgenommen wird, damit es nicht zu einer Stornierung seitens des Veranstalters kommt. Kurz bevor ich die Anzahlung leisten wollte, kam die Stornierung der Reise. Zwischen Reiseantritt und Storno liegen über 4 Monate. Angeboten hat man mir Neubuchung (natürlich teurer) + knappe 600 Euro Storno.
Dieses habe ich abgelehnt. Jetzt wollen sie 75% Storno von mir haben (Reisepreis 1898 Euro, Storno 1468 Euro). Was kann ich tun ?