Hallo Leute
Angenommen das Gepäck einer Person kommt auf dem Rückflug abhanden. Die
Gepäckermittlung sucht seit mehreren Tagen ohne jeglichen Erfolg. Was kann die
Person als erstes machen? Denn die Kleidungsstücke werden ja benötigt!
Angenommen eine Reisegepäckversicherung existiert.
Ich habe gehört es gäbe in so einem Fall verschiedene Möglichkeiten gibt. So
z.B. Einkaufen und Rechnung an Fluggesellschaft oder Einkaufen und Rechnung an
Versicherung. Was kann der Betroffene nach welcher Wartezeit einkaufen?
Greez Markus
Hallo,
du solltest zu allererst den Verlust der Fluggesellschaft UND der Versicherung melden. Alles weitere geht über die Versicherung.
Mir hat mal die Air France das gepäck zertrümmert (Ich dachte immer, Flugzeuge hätten einen Frachtraum, aber ganz offensichtlich schießt die Air France die Gepäckstücke mit einer großen Kanone hinterher)
Als ich den Schaden gemeldet habe wurde ich wie über Wochen vertröstet, von eine unzuständigen Stelle an die andere weitergereicht (bei mir wars beim Hinflug, was viel schlimmer ist) und wie ein Betrüger behandelt.
Meine Reisegepäckversicherung hat dann das Problem gelöst: schicken sie einfach uns die Rechnung, den Rest erledigen wir.
Ich würde aber nie auf Shopping-Tour gehen, wenn oich nicht vorher das okay der Versicherung hätte. Anruf genügt meistens.
Seitdem fliege ich nicht mehr mit der Air France.
Viele Grüße
Peter