Hallo, wir haben bei Neckermann Reisen Urlaub für 2011 gebucht und zwar Anfang November. Nun kommt auf einmal ein Schreiben, das Neckermann sich verrechnet hat und den Frühbucherrabatt doppelt berechnet hätte. Nun sollen wir 180,00 Euro mehr bezahlen. Können die das einfach so machen?
Wir haben doch einen Vertrag unterschrieben.
Unser Reisebüro hat versucht dort anzurufen, doch Neckermann gibt keine Auskunft und sagte das sei ein Systehmfehler und schließlich müssten das alle bezahlen. Das heißt für mich, dass es noch mehr Fehler gegeben hat. Denn unsere Bekannten haben auch ein schreiben bekommen.
Meine Frage kann mann dagegen angehen.
Vielen Dank für die Antwort.