Liebe/-r Experte/-in,
wir haben eine Reise mit der Aida storniert und nun würde ich gerne wissen, wie lange es dauern kann, bis man den Betrag zurückerstattet bekommt.
Viele Grüße
Kristina
Hallo Kristina,
herzlichen Dank für deine Frage.
Normalerweise sollte die Erstattung, sofern deine Kontodaten bei AIDA vorliegen, innerhalb 14 Tagen erfolgen. Sollte die Stornogebühr, deren Höhe sich nach der noch verbleibenden Zeit bis zum Reiseantritt richtet, höher als die von dir geleisteten Anzahlung sein (bis zum 50.Tag vor Reiseantritt bei Buchung AIDA Premium 10% / Vario 30% / Just Aida 50% vom Reisepreis), müsstest du noch drauf zahlen. In diesem Fall stellt dir der Veranstalter eine Stornorechnung aus.
Schade, dass du die Kreuzfahrt storniert hast, evtl. wäre ein Verkauf, zum Beispiel über Stornopool.de, günstiger gewesen. Die Reise wäre nach Verkauf mittels Vertragsübertragung (BGB § 651 ff.)auf eine dritte Person (Ersatzreisende) übertragen worden. Das Prinzip ist einfach. Statt eine Stornogebühr an den Veranstalter zu zahlen, bietest du die Reise mit einem von dir bestimmten Preisnachlass zum Kauf an. Wird die Reise gekauft, hast du an den Stornogebühren gespart. Hier ein Beispiel: 500 Euro Stornogebühr würden anfallen, du verkaufst die Reise um 200 Euro günstiger. Wird die Reise gekauft, hast du 300 Euro gespart.
Gerne kannst du uns nähere Informationen per E-Mail oder über unser Kontaktformular, zukommen lassen. Auch nachträglich ist, je nach Fall, eine Reduzierung der Stornogebühren möglich. Um das prüfen zu können, brauchen wir aber detaillierte Infos.
Wir hoffen, du kommst nicht mehr in die Situation eine Reise stornieren zu müssen. Wenn doch, versuche es über Stornopool.de
Viele Grüße
Dein Stornopool-Team
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