Guten Tag,
ich habe gestern eine Reise nach Mallorca storniert. Dann kam die Info dass ich 70% des Reisepreises bezahlen müsste. Danach habe ich gesagt dass dies zu viel sei und die dieses wieder rückgängig machen sollten.
Nun sagte man uns dass dies nicht mehr gehen würde und wir wieder neu buchen müssten. Ich habe keine Stornierung unterschrieben. Was kann ich tun um diese 1500 € Strornokosten nicht zu übernehmen.
Hi,
Du kannst nochmal nett beim buchenden Büro anrufen und fragen, ob die kulanterweise beim Veranstalter erwirken, dass die Buchung „restauriert“ wird. Der veranstalter bucht dann neu ein und schreibt die Stornogebühr gut. Das ist allerdings eine Regelung auf Kulanz. Es kommt also darauf an, bei welchem Veranstalter gebucht wurde und ob der das Spiel mitmacht.
Wie hast Du stornier? Telefonisch oder per Mail?
bye
Rolf