Reiserücktrittsversicherung - Schiedsinstanz?

Geld & Sparen Versicherung
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Hallo,
ich habe Schwierigkeiten mit meiner Reiserücktrittsversicherung. Sie will nur einen Teil der entstandenen Stornierungsgebühren zahlen, weil Sie den Zeitpunkt der reiseverhindernden Erkrankung falsch datiert.

Nun bin ich zwar rechtsschutzversichert und würde den Rechtsweg auch beschreiten, aber lieber wäre mir eine unkompliziertere Einigung.

Ich habe mal von einer Instanz gehört, die sich mit Streitigkeiten mit Versicherungsgesellschaften befasst und quasi als Schiedsmann agiert um teure Gerichtsverfahren zu vermeiden.
Gibt es so etwas? Wo bekomm ich Informationen? Was muss ich machen um das in Anspruch zu nehmen?

vielen Dank für jede Hilfe,
Grüße, Anja

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Hallo Anja,

es gibt zwei Ombudsmänner für Versicherungen:

Der Versicherungsombudsmann ist zuständig für alle Zweige der privaten Versicherungen, mit Ausnahme der privaten Krankenversicherung.

Versicherungsombudsmann e. V.
Postfach 080 632
10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de
Telefon: (0 18 04) 22 44 24 (24 Cent pro Anruf)
Telefax: (0 18 04) 22 44 25
E-Mail: [email protected]

Der PKV-Ombudsmann ist der für die private Krankenversicherung (PKV) zuständige außergerichtliche Streitschlichter.

Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Leipziger Straße 104
10117 Berlin
www.pkv-ombudsmann.de
Telefon: (01 80) 2 55 04 44
Telefax: (030) 20 45 27 85

Schreib einfach eine Mail an die angegebene Adresse.

Eine weitere Instanz wäre die
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungen (BaFin)
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn

Versuche aber zuerst den Ombudsmann.

Gruß
Jürgen

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vielen vielen Dank :smile: (o.T.)
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