Hallo Ihr !!!
Hallo,
Vielleicht weiß jemand Rat…
ich hoffe es 
Frau X hat ihre Weste in die Reinigung gebracht und hat sie
dann nach ein paar Tagen wieder abgeholt. Als sie diese zu
Hause wieder anziehen möchte, bemerkt sie auffällige Flecken
auf dem Rücken - diese waren vor der Reinigung jedoch nicht
da. Quasi, die Flecken wurden durch die Reinigung verursacht.
Möglich, vieleicht wurden sie auch durch die Reinigung erst sichtbar!
Es gibt verschiedene Flecksubstanzen, welche durch die Chemischreinigung erst sichtbar werden, dieses hier zu beurteilen, ohne die weste gesehen zu haben, kann ich natürlich nicht!
Die Flecken scheinen wie „verbrannt“ oder „zu heiß behandelt“.
Beides eigentlich nicht möglich, es sei denn, man erkennt einen Bügeleisenabdruck.
Die Chemischreinigung an sich efolgt immer kalt.
Wie sieht die Rechtslage aus? Muss die Reinigung die Weste
erstatten?
Ja, wenn sie den Schaden verursacht hat!
Nein, wenn sie ihn nicht verursacht hat!
Was ist, wenn die Reinigung die Schuld von sich
weist?
Geh einfach mal hin, und reklamiere die Weste. sehr oft sind „Schäden“ auch zu reparieren.
Wenn die Reinigung auf Stur stellt, oder dich nicht davon überzeugen kann, dass sie „unschuldig“ ist, kannst du natürlich den Klageweg gehen. das ist jedoch aufwändig.
Am einfachsten suchst du dir eine Textilschlichtungsstelle in deiner Nähe, welche relativ günstig eine Stellungnahme über den Schaden erstellen kann. Meistens helfen dir da die Verbraucherzentralen!
Wenn du die Weste dann ersetzt bekommen solltest, bedenke, dass du nur den Zeitwert, nicht den Kaufpreis ersetzt bekommst.
Vielen Dank für Eure Antworten!
Gruß aus Köln
michael