Reklamation ohne Kassenbon wirklich möglich?

Telefonie
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Ich habe bei Saturn vor ca. 2 Wochen ein Handycase gekauft. Das Case ist kaum benutzt und an den Ecken sieht das Leder schon total abgenutzt und leicht verfärbt aus. Leider habe ich den Kassenbon nicht wieder gefunden und auch nicht mit EC-Karte bezahlt. Ich habe das Case nicht alleine gekauft und da im Internet steht, dass es mit Zeugen keine Probleme bei der Reklamation geben sollte… waren wir heute in dem Fachhandel und wollten das Case reklamieren, dies wollte die Verkäuferin natürlich nicht und hat gemeint, dass ich das Case ja überall hätte kaufen können und uns wieder weggeschickt. Jetzt wollte ich wissen, ob ich wirklich keine Chance auf ein neues Case habe…

Danke für folgende hoffentlich hilfreiche Antworten
Sunny :smile:

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Hallo vom MOD:

  1. Hier keine Rechtsfragen.
  2. Abnutzung ist fast nie durch „Garantie“ oder „Gewährleistung“ abgedeckt.

Wenn du nähere Erläuterungen haben möchtest, dann stelle die Frage unter strikter Beachtung der FAQ:1129 im Rechtsbrett.

(Aber leider hat das bis jetzt noch keiner, dem ich diesen Hinweis gab, auch gemacht. Warum eigenltich nicht?)