Wie oft darf ein Händler fehlerhafte Ware umtauschen?
Es geht um einen Tisch, der aufgrund der schlechten Verarbeitung sich total verzogen hat und krum ist. Der Händler hat diesen Tisch anstandslos umgetauscht. Aber auch die 2. Lieferung war fehlerhaft, selbe Probleme. Auch diese Reklamation hat der Verkäufer aktzeptiert und zum dritten mal einen neuen Tisch geliefert. Leider ist auch dieser nicht nutzbar, Tischplatte hat sogar eine Mulde in der Mitte, so krumm ist dieser…!!
Frage an alle, die sich im HGB auskennen: wie oft darf ein Händler reklamierte Ware austauschen? Hat man nach der 3. fehlerhaften Lieferung Anspruch auf Storno des Kaufvertrages und Geld zurück? Oder wie oft muss man sich so einen Austausch gefallen lassen?
Vielen Dank für Eure Hilfe.