Guten Tag,
E-plus hat bei unserer Rechnung vergessen die Ermäßigung von € 10 für unsere Partnerkarte abzuziehen und somit volle € 15 berechnet. Leider ist uns dies erst nach 4 Monaten aufgefallen. Gilt auch bei falscher Tarifberechnung die 8 wöchige Einspruchsfrist wie bei falschen berechneten Einzelverbindungen?
Auf Reklamation hin, haben die äußerst unfreundlichen Mitarbeiter von E-plus uns insgesamt nur 2 x € 10 gutgeschrieben.
Aber der Fehler liegt doch auf deren Seite. Die sind unfähig eine normale Rechnung so wie immer auzustellen.
Danke für eure Hilfe.
Hi,
wer ist e-plus?
nicki
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nicki
e-plus ist ein anbieter für handys/verträge…