Hallo Experten,
ein Bekannnter von mir wollte mich per Remote um Unterstützung bitten. Er hat auch WIN XP. Nachdem ich die Email bekommen habe und die angehängte Datei geöffnet habe, stellte er keine Verbindung her. Ich bekam immer die Fehlermeldung " Die Remoteunterstützung konnte nicht hergestellt werden, weil der Remotehostname nicht aufgelöst werden konnte."
Dann habe ich ihm eine Einladung zur Remoteunterstützung gesendet, und es hat funktioniert.
Kann es vielleicht daran liegen, dass die ISDN Karte meines Bekannten an einer Telefonanlage hängt. Meine Karte geht nämlich direkt zur Dose??
Vielen Dank für jede Antwort
Torben