Liebe Wissenden,
angenommen man fährt in die Werkstatt, weil das Auto einen Fehler hat.
Nach einer dritten Reparatur/Austausch von Teilen, die gar nicht kaputt gewesen wären, wäre der Fehler noch immer da.
Kann die Werkstatt hier sagen, Pech gehabt, das waren eben nicht die Teile, aber zahlen muss man dann trotzdem?
Vielen Dank vorab für Eure Meinungen!
VG
Mela
Kann die Werkstatt hier sagen, Pech gehabt, das waren eben
nicht die Teile, aber zahlen muss man dann trotzdem?
Ja.
Und genauso kann man der Werkstatt sagen: Pech gehabt, Kunden verloren.
Hallo
angenommen man fährt in die Werkstatt, weil das Auto einen
Fehler hat.
Ja, das solls tatsächlich geben.
Nach einer dritten Reparatur/Austausch von Teilen, die gar
nicht kaputt gewesen wären, wäre der Fehler noch immer da.
Warum Tausch von Teilen, die nicht kaputt sind?
Kann die Werkstatt hier sagen, Pech gehabt, das waren eben
nicht die Teile, aber zahlen muss man dann trotzdem?
Was war denn der Auftrag? Fehler suchen? Fehler beheben?
Falls Fehlerbehebung der Auftrag war: Einen Erfolg ist die Werkstatt ja anscheinend noch schuldig.
Wobei man dabei fair bleiben sollte. Es gibt Fehler, die sind ums Verrecken gerade nicht da, wenn eine Messung durchgeführt wird. Eine Fehlersuche kann schon aufwendig sein. Das sollte man aber auch gesagt bekommen. Einfach auf Verdacht Teile tauschen, obwohl es danach immer noch nicht geht, halte ich für das Risiko der Werkstatt.
Hans