Hallo,
der Fernseher ist kaputt und eine Reparaturfirma nimmt ihn mit da das Ersatzteil bestellt und nur in der Firma zu reparieren ist.
Das war am 29. September 2008!
Drei Wochen später angerufen, das Teil ist noch nicht da.
Im November persönlicher Besuch in der Reparaturwerkstatt. Begründung, warum der Fernsehr noch immer nicht repariert ist:
Da der Fernseher von Firma xxx ist, und die Firma in Deutschland nicht mehr produziert, muss das Teil aus der Türkei importiert werden und die kommen nicht nach mit den Bestellungen.
Wie lange muss man sich gedulden (es sind jetzt fast 4 Monate) oder welche Alternative gibt es, außer den Fernseher abzuholen und zu entsorgen.
Es ist ein rießiger, fast 1,50 Meter breiter Flachbildfernseher und gerade mal 4 Jahre alt.
Danke für Tipps
Hallo,
der Fernseher ist kaputt und eine Reparaturfirma nimmt ihn mit
da das Ersatzteil bestellt und nur in der Firma zu reparieren
ist.
Das war am 29. September 2008!
Drei Wochen später angerufen, das Teil ist noch nicht da.
Im November persönlicher Besuch in der Reparaturwerkstatt.
Begründung, warum der Fernsehr noch immer nicht repariert ist:
Da der Fernseher von Firma xxx ist, und die Firma in
Deutschland nicht mehr produziert, muss das Teil aus der
Türkei importiert werden und die kommen nicht nach mit den
Bestellungen.
Das nenne ich Pech des Kunden. Die Werkstatt kann aber ganz sicher nichts dafür und wird sich sicher redlich um die Beschaffung des Ersatzteils bemühen.
Wie lange muss man sich gedulden (es sind jetzt fast 4 Monate)
oder welche Alternative gibt es, außer den Fernseher abzuholen
und zu entsorgen.
Man kann einen Brief an den Hersteller schreiben, was ich aber als recht erfolglos einschätzen würde. Aber wenn es beruhigt…
Es ist ein rießiger, fast 1,50 Meter breiter
Flachbildfernseher und gerade mal 4 Jahre alt.
Tipp: Das nächste Mal vielleicht nicht nach dem Motto „geiz ist geil“ kaufen.
Gruß
S.J.