Hallo Leute,
weiß jemand wie viele Tage für eine Reparatur als angemessen gelten. Ich denke an Dinge wie z.B. ein Handy. Während der Reparaturzeit würden ja noch weitere Kosten auflaufen, wie z.B. Nutzung eines Zweitgerätes, obwohl bei dem Ersten die Grundgebühren weiterlaufen. Wie viele Tage Wartezeit könnte man da dem Kunden zumuten, wenn dies zudem noch in der Garantiezeit passieren würde?
Gruß
weiß jemand wie viele Tage für eine Reparatur als angemessen
gelten. Ich denke an Dinge wie z.B. ein Handy. Während der
Reparaturzeit würden ja noch weitere Kosten auflaufen, wie
z.B. Nutzung eines Zweitgerätes, obwohl bei dem Ersten die
Grundgebühren weiterlaufen. Wie viele Tage Wartezeit könnte
man da dem Kunden zumuten, wenn dies zudem noch in der
Garantiezeit passieren würde?
Hallo,
handelt es sich um eine Nachbesserung im Rahmen der Gewährlesitung/Sachmängelhaftung oder eine Garantiereparatur? Siehe hierzu auch http://www.wer-weiss-was.de/cgi-bin/faqs/faqlist.fpl…
Bei Garantierepartaur wäre entscheidend, was die Garantiebedingungen sagen, bei Sachmängelhaftung sagt der Palandt BGB Kommentar, dass eine Frist von max. 1 Monat angemessen sei.
Gruß
S.J.