Restguthaben E-Plus

Telefonie Mobilfunk
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Hallo!

Hat hier jemand Erfahrung mit der Auszahlung des Restguthabens bei E-Plus free&easy Prepayed Karten?

Hintergrund: Meine Oma (91) benötigt ihr Handy nicht mehr.

Von der Hotline habe ich mir jetzt das Formular für die Auszahlung von Restguthaben schicken lassen. Die wollen da aber den PUK1 und eine Kopie des Vertrags. Beides ist nicht (mehr) verfügbar.

Weis jemand, wie kulant E-Plus da ist?

Danke,

Klaus

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Es sollte auch ohne Vertrag und PUK gehen. Vielleicht auch die SIM-Karte hinschicken, ist aber eigentlich auch nicht nötig. Auch denkbar: Identifikation per Ausweiskopie.

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Hallo,

die SIM will E-Plus in jedem Fall haben, ist auch kein Problem. Ausweiskopie auch kein Problem.

Nur hat PUK und Vertrag sind nicht (mehr) verfügbar. Die Anschrift stimmt aber noch.

Ich denke, ich werd’ dann mal so versuchen.

Klaus