Person A hat etwas teures in einem Versandhaus bestellt.
Leider passte es nicht und Person A hat es zur Retourenstelle gebracht.
Leider war der Drucker des Retourengerätes kaputt und Person A bekam keinen maschinellen Beleg, aber handschriftlich mit Stempel und Namen der Person + Nummer vom Paket dass Person B es in seinem Laden erhalten hat. Darauf bestand der Mann von Person A (Zeuge)
Jetzt 2 Wochen später kommen Mahnungen und Zahlungsaufforderungen in das Haus von Person A
Person A versucht die Nummer die auf dem Retourenzettel ist zu tracken bekommt stellt aber fest dass Person B die falsche Nummer vom Paket abgeschrieben hat (Nicht die Sendungsnummer).
Person A hat diesen Beleg an das Versandhaus geschickt und wartet ab.
Leider ist das Versandhaus für schnelle Inkassobriefe bekannt.
Wie stehen die Chancen für Person A und was kann sie tun?
Person A ist doch wohl nicht schuldig dass das Gerät kaputt ist
Person A hat etwas teures in einem Versandhaus bestellt.
Leider passte es nicht und Person A hat es zur Retourenstelle gebracht.
Leider war der Drucker des Retourengerätes kaputt und Person A
bekam keinen maschinellen Beleg, aber handschriftlich mit Stempel
und Namen der Person + Nummer vom Paket dass Person B es in
seinem Laden erhalten hat. Darauf bestand der Mann von Person
A (Zeuge) Jetzt 2 Wochen später kommen Mahnungen und
Zahlungsaufforderungen in das Haus von Person A Person
A versucht die Nummer die auf dem Retourenzettel ist zu
tracken bekommt stellt aber fest dass Person B die falsche
Nummer vom Paket abgeschrieben hat (Nicht die Sendungsnummer).
Person A hat diesen Beleg an das Versandhaus geschickt und wartet ab.
Leider ist das Versandhaus für schnelle Inkassobriefe bekannt.
Wie stehen die Chancen für Person A und was kann sie tun?
Person A ist doch wohl nicht schuldig dass das Gerät kaputt ist
Da wird nichts passieren. Kunde hat seinen Teil erledigt.
Er kann die Ablieferung belegen. So eine Handquittung mit den wichtigsten Daten, wann und wer es angenommen hatte, ist Gold wert !
Das Risiko ist auf den Paketdienst übergegangen.
Fehler ist auch nachvollziehbar, da die Daten sonst gescannt werden, musste der Mitarbeiter nun nach der Nummer suchen. Leider stehen da viele Nummerfolgen drauf.
Eine Verwechslung halt.