Hallo Wissende,
man hat Ware bestellt, Vepackung aufgerissen, Ware ausgepackt und stellt fest: sie passt nicht, gefällt nicht…! Man schickt also die Ware wieder zurück, so ordentlich wie möglich, aber dennoch mit aufgerissener Verpackung, schlecht zusammengelegt bzw. so, dass sie in diesem Zustand kaum noch verkauft werden kann. Was passiert mit dieser Ware? Zurück zum Hersteller, damit sie nochmals Originalverpackt wird, oder was?
Danke für Eure Auskünfte!
Wolfgang D.
Der Kunde darf die Ware testen wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Bei Kleidung wird dies sicherlich die Anprobe umfassen, wenn dafür eine Verpackung „zerstört“ werden muss ist das das Problem des Händlers. Natürlich darf der Kunde nicht absichtlich eine Verpackung beschädigen, die sich auch „normal“ öffnen lässt, sonst muss er halt für diese Wertminderung bezahlen.
Normalerweise wird Kleidung aber auch nie in einer nicht zerstörungsfrei zu öffnenden Verpackung verkauft sondern beispielsweise in einfachen, neutralen Plastikverpackungen. Diese sind preiswert und lassen sich unkompliziert ersetzen.