Retourenabwicklung für Kleinhändler bei Hermes

Hallo,

ich verkaufe Ware über das Internet und verschicke meine Pakete mit Hermes. Ich nutze den Portal für Geschäftskunden, die mehr als 300 Pakete im Jahr verschicken. Nun möchte ich, wie es sich hingehört, der Sendung den Retourenaufkleber beilegen, mit dem der Kunde die Ware, wenn er sie zurückschicken will, zu einem Paketshop bringen und auf meine Kosten zurück schicken kann. Es ist aber gar nicht so einfach. Kundenservice bei Hermes, hat mir mitgeteilt, dass es bei Hermes keine Retourenscheine gibt. Bin ich die einzige mit dem Probelm? Finde dazu keine Informationen im Internet. Was jemand wie das geht?

Wenn der Kundendienst es schon nicht weiss: versuche das bei DHL auszuhandeln.