Rückbuchung Kreditkartenzahlung und Überweisung

Geld & Sparen Bank & Zahlungsverkehr
1

Hallo!

Bitte um Erklärung des Ablaufes, wie man

a)eine Kreditkartenzahlung mit Visa- und mit Mastercard zurückbuchen kann (Chargeback)

und wie man

b)eine deutsche Banküberweisung, von einem Girokonto aus getätigt, zurückbuchen kann.

Gibt es hierbei Unterschiede zwischen gewerblichen oder privaten Sendern und gewerblichen oder privaten Empfängern?

Bitte nur konkrete und möglichst detaillierte Antworten, keine sonstigen Anwürfe. Mich interessiert nur, wie das geht, ich möchte niemanden betrügen.

Dankeschön bereits vorab an die Experten und viele Grüße,

Mathias

2

Hallo,

a)eine Kreditkartenzahlung mit Visa- und mit Mastercard
zurückbuchen kann (Chargeback)

Indem man bei der Kundenhotline des Kreditkartenunternehmens anruft. Es findet dann je nachdem eine Art interner Untersuchung statt (wenn z.B. in einem Hotel abgebucht wurde, wird das Hotel kontaktiert und der unterschriebene Beleg angefordert), davon bekommst Du aber nix mit.

b)eine deutsche Banküberweisung, von einem Girokonto aus
getätigt, zurückbuchen kann.

Meines Wissens gar nicht.

Gruß,

Myriam

3

Hi,

a)eine Kreditkartenzahlung mit Visa- und mit Mastercard
zurückbuchen kann (Chargeback)

Kreditkartenunternehmen anschreiben, bzw. Deine Bank informieren. Die überprüfen, wie die Zahlung autorisiert wurde. Kommt dabei heraus, dass der Zahlungsempfänger nicht nachweisen kann, dass die Zahlung von Dir veranlasst wurde (z.B. ein Restaurant hat keine Unterschrift auf dem Beleg, usw) wird die Zahlung sorniert.

und wie man

b)eine deutsche Banküberweisung, von einem Girokonto aus
getätigt, zurückbuchen kann.

Das kannst Du veranlassen, bis das Geld bei einem Konto der Empfängerbank (LZB, Postgiro, usw.) eingegangen ist, da das aber mittlerweile recht flott geht, ist die praktische Chance eines Überweisungsrückrufs sehr gering.

Grüße

Uwe

4

Hallo!

Seitens Mastercard habe ich nun das gefunden:
http://www.mastercard.com/de/personal/de/privatkunde…

Man muss sich also an die kartenausgebende Bank wenden.

Gibt es hierfür, z.B. bei der HVB, eine bestimmte Stelle?

Ein paar mehr Details wären schön.

Danke und Grüße,

Mathias

[Bei dieser Antwort wurde das Vollzitat nachträglich automatisiert entfernt]

5

Hi,

google ist Dein Freund:

HVB MasterCard
Der HypoVereinsbank-Kartenservice beantwortet Fragen aller Art zu den Kreditkarten, nimmt Reklamationen entgegen und veranlasst Kartensperren. Der HypoVereinsbank-Kartenservice ist an sieben Tagen die Woche rund um die Uhr erreichbar.

HypoVereinsbank-Kartenservice
Inland
Telefon: 01803 252565*

*9 Cent/Anruf (bzw. je angefangene 60sec) aus dem deutschen Festnetz (Stand 08/2007). Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen oder anderen Netzen können abweichende Preise gelten.

Ausland
Telefon: +49 911 9458350
Fax: +49 911 9458351

E-Mail
[email protected]

Postversand
HypoVereinsbank-Kartenservice
Postfach, 80311 München

Versicherungen, Notfall-Service
Zum Beispiel bei Verlust von Bargeld, Dokumenten oder im Krankheitsfall
Telefon: 089 6275-2580
Fax: 089 6275-1980
Mail: [email protected]

Postversand
D.A.S. Versicherungs AG
Abt. VS
Stichwort „HypoVereinsbank MasterCard“
Thomas-Dehler-Strasse 2
81728 München

Grüße
Uwe

1 „Gefällt mir“