Rückgabe von 10€-Artikel einer 100€-Bestellung?

Hallo,

möchte als gewerblicher Anbieter bei ebay Waren verkaufen.

Soweit ich informiert bin muß ich bei Bestellungen über 40€ die Versandkosten tragen, falls der Käufer die Ware zurückgibt.

Meine Fragen:
-Sind bei den 40e die Versandkosten mit enthalten oder geht es hier um den reinen Warenwert?

-Wie ist der Fall, wenn der Käufer nur einen Teil der Sendung, z.B. einen 10€-Artikel zurückgehen läßt und den anderen wesentlich größeren Teil der Sendung behält? Muß ich dann trotzdem die Kosten tragen?

Bin für jede Hilfe dankbar.

yelmil.

Hi Yelmil!

Soweit ich informiert bin muß ich bei Bestellungen über 40€
die Versandkosten tragen, falls der Käufer die Ware
zurückgibt.

*grübel* Könnte hinkommen + stimmen!

Meine Fragen:
-Sind bei den 40e die Versandkosten mit enthalten oder geht es
hier um den reinen Warenwert?

Rein der Warenwert.

-Wie ist der Fall, wenn der Käufer nur einen Teil der Sendung,
z.B. einen 10€-Artikel zurückgehen läßt und den anderen
wesentlich größeren Teil der Sendung behält? Muß ich dann
trotzdem die Kosten tragen?

Ich würde mal meinen, wenn er einen Artikel zurückgeben will, der 10€ bzw. eben unter der Grenze von 40€ bleibt - muss er selber dafür aufkommen und nicht du!

mfg