Hallo,
ist es eigentlich mein Recht etwas zurückzugeben ohne Begründung und das Geld zu verlangen?
oder nur aus kulanz und per gutschein?
Gruß
Cas
ist es eigentlich mein Recht etwas zurückzugeben ohne
Begründung und das Geld zu verlangen?
Im normalen Geschäft: Nein.
Bei Fernabsatzgeschäften: Ja.
(Stark vereinfacht!)
oder nur aus kulanz und per gutschein?
Was aus Kulanz gewährt wird, kann der Gewährende auch beliebig einschränken.
Also z.B. bei Umtausch wegen „gefällt meiner Frau nicht“ dürfte er durchaus sagen: Nur gegen Gutschein. Er dürfte auch sagen: Nur 50% des Kaufpreises.