Hallo,
kann man Handwerkeraufträge (Tausch eines Heizungsteils) wieder stornieren (Heizungsteil wurde vom Handwerker bereits bestellt)?
Hintergrund: Der Grund der Bestellung (zu hoher Meßwert bei der Heizung) wurde inzwischen lokalisiert und lag nicht am bestellten Teil.
Kann der Handwerker das bestellte Teil wieder beim Hersteller zurückgeben (ähnlich privates Rückgabe-/Umtauschrecht)?
Könnte bei solchen Fällen wg. Kulanz nachgefragt werden?
Gruß
H.
Hallo
Könnte bei solchen Fällen wg. Kulanz nachgefragt werden?
Ja, ausschließlich kulanzhalber wird dich das nichts kosten. Zwar kann man die Arbeiten „abblasen“, aber Kosten, die dem Handwerker trotzdem entstehen, muss man tragen - wenn er stur bleibt.
Vielleicht sollte man prinzipiell zuerst eine Ursache klären und danach den Handwerker beauftragen.
Gruß
smalbop
Danke für die Rückmeldung!!!
Hintergrund:
Der Handwerker hat das Problem nicht lösen können udn deshalb einen Austausch des teils empfohlen. Deshalb erfolgte der Auftrag.
Inzwischen konnte das Problem von anderer Seite (voraussichtlich) gelöst werden.