Hallo!
Am Wochenende war der Artikel noch nicht da, obwohl in der
Auktion geschrieben wurde „Ware auf Lager, Lieferung innerhalb
von 24 Stunden“.
Ich bekam dann eine Nachricht, dass das Paket als Warensendung
am 28.7. versendet wurde und dies in der Regel etwas länger
bräuchte.
Gut. Benutzen wir dafür mal etwas unschönere, aber klare Worte: Das ist Betrug. Wer mit 24-Stunden-Lieferung wirbt, kann den Artikel nicht als Warensendung verschicken.
Heute bekam ich dann die Mitteilung, dass das Paket wieder
zurückgekommen ist, weil etwas mit der Packstation-Adresse
nicht in Ordnung ist.
Kommt das Paket dann wirklich so schnell wieder beim Versender
an?
Das wäre durchaus nicht ungewöhnlich. Manche Pakete, die nicht zugestellt werden können, sind schon am Folgetag wieder beim Absender.
Außerdem: Schickt DHL die Paket-Shop-Pakete gleich wieder
zurück, wenn da ein Zahlendreher oder sowas drin ist? Immerhin
ist man doch dort registriert und anhand des Namens und der
Packstation muß DHL doch in der Lage sein den Kunden
herauszufinden.
Paket-Shops gibt’s nur bei Hermes 
Aber nein, DHL schickt Packstations-Sendungen nicht einfach zurück, wenn sich ein Zahlendreher in die Postnummer eingeschlichen hat. In solch einem Fall wird die korrekte Nummer ermittelt und die Sendung am nächsten Werktag mit der richtigen Nummer in die Packstation eingelegt.
Es gibt Fälle, bei denen die Sendungen sofort wieder zurückgeschickt werden, und zwar bei einem Verstoß gegen die AGB zur Benutzung der Packstation. Ein häufiges Beispiel ist dieses: Max Mustermann hat sich eine Postnummer zugelegt und hat die Postnummer 12345678. Melanie Mustermann, seine Ehefrau, findet das ganz praktisch. Sie gibt bei der nächsten Bestellung einfach die Postnummer ihres Mannes an: Melanie Mustermann, Postnummer 12345678, Packstation 101, 12345 Musterhausen. Eine so adressierte Sendung ist nicht AGB-konform und wird im Regelfall gar nicht erst in die Packstation eingelegt, da die Empfängerin nicht packstationsberechtigt ist.
Auf jeden Fall sollte man nochmal die auf ebay hinterlegte Packstations-Anschrift genauestens prüfen. Erfahrungsgemäß liegt der Fehler aber meistens beim Versender. Manche lassen die Postnummer einfach weg, weil die so abstrakt aussieht, und wundern sich, dass das Paket wieder zurückkommt.
Mit kollegialen Grüßen!
