Hallo @lle,
kann jemand, nachdem er von einem gewerblichen Verkäufer zwei
Mal per Direktkauf Neuware bestellt hat und diese zwei Mal
beschädigt ankam - zudem noch unfreundlich in Sachen
Reklamationen behandelt wurde - problemlos vom Kaufvertrag
zurücktreten? Und hat dieser Käufer dann auch Anspruch, die
Versandkosten (9,95 Euro) aus der ersten Bestellung
zurückerstattet zu bekommen, oder nur den reinen Kaufpreis?
Und wie ist es, wenn dieser Käufer die erste defekte Lieferung
unfrei an den Verkäufer zurückschickte, weil dieser sich nicht
genau ausdrückte, wie im Reklamationsfall zu verfahren ist:
Kann dieser Verkäufer dann diese unfreie Retoure einfach so
ablehnen, so dass der Käufer auf dem Strafporto sitzenbleibt?
Danke!
Grüße, Reinhard