Hallo!
Am 16.11 läuft mein Vertrag bei mobilcom-debitel aus (T-Com)
Ich wechsle zu maXXim im o² Netz.
maXXim sagt nun: Erst Verfügbar ab dem 1.12 …sprich: Ich hätte 2w kein Netz.
Ist das Normal?
Zitat: "Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem Vorgang zur Rufnummernportierung um einen automatischen Prozess handelt. Auf diesen Vorgang haben wir keinen Einfluss. "
Hallo suYin,
verantwortlich für die Terminierung der Übergabe ist der abgebende Provider (und Netz). Am besten du wendest dich an Mobilcom-Debitel und bittest um Überprüfung des Portierungstermins, da dieser nicht zum Vertragsende gelegt wurde. Im Regelfall ist es möglich zum Ende des Vertrages über Nacht die Rufnummer freizugeben, manchmal entsteht eine Lücke von 1 oder 2 Tagen.
Mehr als nachfragen kannst du nicht, O2 hat als neuer Anbieter darauf allerdings gar keinen Einfluß.
Mit frostigen Grüßen vom
Eisbär