Hallo zusammen,
folgender Fall:
Wir haben vorletzte Woche Donnerstag einen Lastminuteflug bei Ryanair gebucht und sind Montag hin und Freitag wieder zurückgeflogen.
Unmittelbar nach dem Buchen bekommt man bei Ryanair eine E-Mail mit den Daten für den Online Check-In.
Wir bekamen auch eine, allerdings nur für den Hinflug. Da wir nicht wussten, dass man bei Ryanair nicht wie bei anderen Fluggesellschaften den Boardingpass für den Rückflug nicht vor dem Rückflug am Flughafen bekommen kann, machte uns das auch nicht stutzig.
Nun ja, als wir zurückfliegen wollten, sagte man uns, dass wir bis 4 Stunden vorher hätten online einchecken müssen und da wir das nicht getan hätten, müssten wir nun einen Extrapass für je 40€ kaufen.
Da wir sonst nicht weggekommen wären, haben wir das dann auch gemacht.
Als wir dann direkt zuhause das E-Mail Postfach gecheckt haben, sahen wir, dass die E-Mail für den Rückflug garnicht da war.
Lediglich Reminder-E-Mails fanden sich, die wir aber aufgrund unseres Urlaubs nicht sahen.
Können wir das Geld irgendwie zurückbekommen? Ryanair ist ja für Stress bekannt und ein Nachweis über bekommene und nicht bekommene E-Mails könnte ja immer getürkt werden und ist so nicht handfest.
MfG,
Benny
P.S.: Entschuldigung, wenn ich hier das Reiseforum für so ein Thema missbrauchen, wenn jemand ein gutes Reise/Fliege-Forum kennt, wäre ich durchaus dankbar. 