Hallo,
angenommen Frau Tierlieb wohnt mit 2 Katzen zur Miete in einer Dachwohnung. Dort sind Dachfenster der bekannten Firma Levux verbaut, die eine hydraulische Notausstiegsfunktion haben.
In unserem fiktiven Fall ist es jetzt bereits mehrfach vorgekommen, dass aufgrund von Sonneneinstrahlung die Hydraulik spontan von selbst auslöste und so (auch in Abwesenheit von Frau Tierlieb) die betreffenden Fenster weit aufstanden. Der Kundendienst der Firma Levux hat schon 2x die Hydraulik verstellt, um den Druck zu mindern, aber das Problem tritt immer noch auf.
- aufgrund der Fehlfunktion wurde der Fensterrahmen beschädigt (die Hydraulik sollte nämlich nicht bei geschlossenem Fenster ausgelöst werden), das Fenster ist nunmehr sehr undicht.
- jedesmal wenn diese Fehlfunktion auftritt, spazieren die Katzen auf dem Dach herum und sind dort gefährdet.
Wer ist der Ansprechpartner für Frau Tierlieb? Der Vermieter? Der Verwalter? Die Firma Levux?
Gruß,
Myriam
