Guten Tag.
Habe ein Sakko gekauft, beim Anpassen wurde festgestellt dass die Ärmel um ca. 1,5 cm gekürzt werden sollen. Rechnung von 240 € erhalten, mit Karte bezahlt. Nach einer Woche wäre das Sakko abzuholen.
Bei Abholung wurde festgestellt, es seien für die Änderung nochmal 5 % zu bezahlen. Hätte man dies nicht besser vorher angesprochen?
Fragt Jup und bedankt sich.
Guten Tag.
Habe ein Sakko gekauft,
nochmal 5 % zu bezahlen. Hätte man dies nicht besser vorher
angesprochen?Fragt Jup und bedankt sich.
Hallo,
normalerweise sollten solche Dinge vorher abgesprochen werden. Es gibt Textilwaren-Geschäfte bei denen die Änderungen generell Serviceleistungen sind.
Wie alle verstehen dürften muss dieser Service irgendwo einkalkuliert sein.
Das bedeutet jeder der keine Änderung benötigt zahlt automatisch einen höheren Preis.
Ich denke ein seriöser Kundenumgang hätte die Information über die Extrakosten schon vorausgesetzt.
Andererseits stellt sich die Frage, was erwarten wir Kunden immer als Selbstverständlichkeit?
Sehen Sie es als kleiner Trost, wenn der Anzug nun richtig sitzt. Somit ist es auch auf eine gewisse Art ein Einzelstück.
Beste Grüße
M.L.
Hallo,
hätte man wohl beim Verkauf damals hinweisen sollen.
Da es sich aber um eine seperate Dienstleistung (z.B. PundC haben keinen eigenen Schneider, sondern nur einen der auf selbstständigen Basis für die arbeitet) ist es in Ordnung dafür eine Gebühr zu erheben.
Das Vorgehen ist aus Kundensicht nicht wirklich freundlich.
Hallo,
klingt für mich nach einer Abzocke! Vielleicht mal zum Anwalt, aber gut wer macht sowas schon für 12 Euro die man mehr bezahlen muss.