Hallo,
für gewöhnlich ist ein Enthärter in sich nie defekt, der Fehler den du beschreibst, kann eigentlich nur zwei Ursachen haben (vorrausgesetzt es ist wirklich ein Salzbelag).
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Bei diesen AEG GSP kommt es gerne vor, das der Deckel des Salzbehälters undicht wird, da der Kunstoff mit der Zeit Risse bekommt.
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Das Regenerierventil am Enthärter ist in offenem Zustand hängen geblieben
Das erste kannste ganz einfach selber nachschauen, also einfach mal Deckel und Dichtung genau anschauen und auf Risse oder sonstige Beschädigungen prüfen.
Wenn du jemand kennst, der technisch nicht völlig unbegabt ist, das Gerät ausbauen und vorsichtig auf den Rücken legen, wenn man dann den Kunstoffboden abnimmt, sieht man direkt auf Enthärter und das daran angebrachte Ventil
Das Ventil ist mit zwei Schrauben befestigt, meistens wenn man es rausnimmt, ist der Ventilstössel durch Fremdrost aus dem Wasser angerostet und bleibt dadurch hängen (feines Schmirgelpapier und saubermachen).
Die zwei Sachen würde ich in jedem Fall prüfen bevor du das Gerät entsorgst.
P.S. falls du jemanden kommen lässt, der Enthärter hat Best. NR 899646403161
und kostet bei AEG direkt 63,09.- + Meerschweinchensteuer.