Kannst du die beiden Kern-Geräte einzeln testen? Also einmal den Connector fürs Hörgerät mit einer anderen Quelle füttern, einem Radio, Walkman was auch immer. Und einmal an den ARC-Extractor einen passiven Kopfhörer mit 3,5mm Klinke anschließen und horchen ob der Fernsehton kommt.
So würde ich jetzt ran gehen.
Also der TV Connector für die Hörgeräte funktioniert mit einem 3,5 mm Engangssignal. Ein am Arc -Extractor angeschlossener Kopfhörer mit 3,5 mm Klinkekabel gibt keinen Laut von sich. Ich glaube nicht mal, daß der Arc- Extractor defekt ist. Es muß an den Einstellungen an/um den Extractor liegen, nur welche ?
Am TV gibt es nicht viel einzustellen. Audioausgabe auf HDMI/ARC sollte reichen. Aber vielleicht kann der Extraktor nicht mit allen Audioformaten umgehen. Die meisten Programme haben mehrere Audiospuren, AC3/Dolby, MPEG,… Ich würde mal schauen, was diesbezüglich eingestellt ist und ggf. wechseln.