Sat Anlage kein ARD und ZDF

Hallo habe mir heute Morgen (für die WM!!) mit Hilfe eines Kundendienstes eine digitagle Sat anlage mit digitalen Reciever instalieren lassen. Sie funktioniert soweit einwandfrei… Ich wollte gerade die Sender sortieren, da ist mir aufgefallen, dass ARD und ZDF nicht aufgeführt sind… alle DRITTEN Programme EINsExtra usw. sind vorhanden … Habe nochmals automatischen Suchlauf gemacht–Ergebnis 640 Sender aber kein ARD und ZDF…
Woran kanns liegen?

Kann ich diese Sender manuell suchen? und Wie?.. Beim Kundendienst erreich ich niemanden mehr und muss morgen Früh arbeiten!!!

danke

Normalerweise kann man die Sender manuell suchen. Wie,kann ich allerdings nicht sagen. Da müsste ich schon wissen, welcher Receiver angeschlossen ist. Normalerweise wird das aber auch in der Betriebsanleitung beschrieben.