Kunde kauft 115cm lange Walkingstöcke, die bereits im Preis reduziert sind, versandkostenfreie Lieferung durch DPD.
Kunde schickt die Stöcke unfrei per DHL zurück, Verpackung 125cm, also Sperrgut, Rücksendeversandkosten € 38,80. Hätte man auch als 120cm Paket packen können für € 6,90 oder kostenlose Abholung durch unseren Vertragspaketdienst, wenn der Kunde vorher Kontakt aufgenommen hätte.
Was muss ich dem Kunden ausser dem Warenwert erstatten? Gibt es eine Schadensminderungspflicht des Kunden?