Hallo zusammen,
Ich habe eine Frage.
Angenommen, Person A benötigt einen Schlüssedienst, da Person A sich ausgeschlossen hat, wählt somit die Auskunft und lässt sich weitervermittelen zu einem Schlüsseldienst in der Nähe.
Nun vereinbart Person A mit dem Telefonangestellten des Schlüsseldienstes das dieser einen Mitarbeiter raussschickt, der in etwa 30 bis 60 Minuten an der von Person A angegebenen Adresse auftauchen soll, um die Tür zu öffnen.
Die Kosten belaufen sich auch 50 Euro als Pauschale plus 30 Euro je angefangender 15 Minuten Arbeitszeit.
Person A stimmt zu und legt auf. Nach 11 Minuten ruft Person A erneut beim Schlüsseldienst an und bittet um Stornierung des Auftrages, welchem zugestimmt wird, mit dem Zusatz das Person A unter Umständen trotzdem eine Rechnung erhält, falls der Mitarbeiter des Schlüsseldienstes schon losgefahren sei.
Vier tage später bekommt Person A eine Rechnung in Höhe von 70,00 Euro incl Mehrwehrtsteuer, für die elf Minuten, also die zwischen der Auftragsaufforderung und der Auftragsstonierung vergangende Arbeitszeit.
Person A zweifelt stark an der Rechtmäßigkeit dieser Rechnung.
Welche Möglichkeiten der Anfechtung hat Person A?
Viele Grüße und danke für jede Antwort!